Utilisation de l'Intelligence Artificielle

Sur www.tramasmas.com, nous utilisons, de manière ponctuelle, l'intelligence artificielle pour modifier ou générer des images de nos produits, dans un but exclusivement esthétique, de présentation ou technique.

Nous intégrons cette technologie de manière responsable, transparente et sous supervision humaine, en veillant à ce que la représentation du produit soit fidèle à ses caractéristiques essentielles (couleur, matériaux, design et usage), afin que les images n'induisent pas en erreur sur le produit que vous allez recevoir.

Cependant, bien que nous nous efforcions de faire en sorte que l'image modifiée ou générée par intelligence artificielle soit la plus fidèle possible au produit réel, de légères variations de couleur, de texture, de finition ou de coupe peuvent exister par rapport au produit que vous recevrez, dues au processus de modification lui-même ou aux conditions d'affichage de votre appareil (écran, luminosité, calibration des couleurs). Ces variations mineures n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit ni les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur, en particulier la garantie légale de conformité (clause 15 de nos Conditions générales d'utilisation et d'achat de www.tramasmas.com).

Si vous avez une question concernant une image particulière, vous pouvez contacter notre service client.

Assistant virtuel doté d'intelligence artificielle

Sur www.tramasmas.com, nous mettons à votre disposition un assistant virtuel qui utilise l'intelligence artificielle générative pour vous aider à résoudre vos questions et demandes.

Nous faisons tout notre possible pour que les informations qu'il vous fournit soient utiles et précises, mais nous ne pouvons garantir que ses réponses soient toujours complètes, exactes ou à jour. Les informations données par l'assistant n'ont pas de caractère professionnel ni juridique : nous vous recommandons de les utiliser avec votre propre discernement et, pour toute question importante, de les confirmer auprès de notre service client.

L'assistant ne doit pas être utilisé à des fins illégales ou inappropriées. L'utilisation de cet outil n'affecte pas les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur, y compris la garantie légale de conformité des produits.

Si à tout moment vous préférez parler à une personne, vous pouvez demander l'assistance de notre service client à l'adresse posventa@tramasmas.com.

Nous pouvons mettre à jour cet avis à tout moment ; nous vous recommandons de le consulter de temps en temps pour rester informé de tout changement.