Actualizamos nuestras condiciones para adaptarnos a ti

ADAPTAMOS NUESTRAS CONDICIONES PARA QUE PUEDAS SEGUIR COMPRANDO

Ahora que volvemos a tener restricciones de movilidad, es posible que no puedas acudir a tu tienda Tramas habitual. No te preocupes, en Tramas nos adaptamos para que puedas continuar comprando con la mayor normalidad posible.Dada la situación actual, lo más importante es proteger a nuestros trabajadores y a nuestros clientes. Por ello a partir de hoy algunas de nuestras tiendas permanecerán cerradas.

Recuerda que en estos casos puedes seguir haciendo tus compras en nuestra Tienda Online. El envío para los pedidos superiores a 19,99€ es gratuito.

TIENDA ONLINE ABIERTA LAS 24 HORAS

Aunque lagunas de nuestras tiendas físicas permanecerán cerradas para velar por la seguridad de nuestro Equipo humano y la de nuestros clientes, hasta nuevo aviso, en Tramas no cerramos. Nuestra Tienda Online permanece abierta las 24 horas a pleno rendimiento. Puedes seguir haciendo tus compras a través de nuestra web con total normalidad. Aprovecha ahora para hacer tus compras y te enviamos el pedido a casa totalmente GRATIS si su importe es superior a 19,99€*.*Envío Gratis para pedidos con entrega en Península. 

ENTREGA EN 24/96 HORAS

Puedes comprar todo lo que necesites en nuestra web con normalidad. Si la situación actual no nos lo impiden, recibirás tu pedido en 24/96 horas laborables si vives en la Península. No obstante, es posible que por causas ajenas a Tramas y dadas las circunstancias excepcionales a las que nos enfrentamos, su pedido pueda sufrir algún retraso. Intentaremos demorarnos lo menos posible. Para más información sobre nuestras condiciones de envío, puedes consultar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Aunque no podemos atenderte personalmente en todos nuestros puntos de venta físicos, nuestro personal está disponible para resolver vuestras preguntas, consultas y dudas  a través de nuestro formulario web y de nuestras Redes Sociales. No dudes en consultarnos a través de Facebook e Instagram . Sois muchos los que contactáis con nosotros a diario. Os pedimos un poco de paciencia. Intentaremos daros respuesta a la mayor celeridad posible. 

RECOGIDA DE PEDIDOS EN TIENDAS CERRADAS TEMPORALMENTE

Durante el tiempo que permanezcan cerradas algunas de nuestras tiendas físicas, no será posible seleccionar la opción de "Recogida en tienda" para las mismas. Pero no te preocupes. En cuanto podamos volver a abrir tus pedidos estarán esperando para que puedas recogerlos. Congelamos los plazos de cambios y devoluciones para que no tengas problemas.  

RECOGIDA DE PEDIDOS ONLINE EN TIENDA FÍSICA

Sabemos que debido a las nuevas restricciones es posible que no puedas acercarte a recoger tu pedido en nuestras tiendas. No te preocupes. En cuanto puedas acudir a tu tienda Trama habitual, tu pedido estará esperando para irse contigo a casa. Recuerda que puedes seleccionar el envío a casa si deseas realizar nuevas compras online. Te llevamos tus pedidos a casa GRATIS si son con entrega en Península y su importe es superior a 19,99€. 

TIENDAS QUE PERMANECERÁN CERRADAS HASTA NUEVO AVISO

Las siguientes tiendas permanecerán cerradas hasta nuevo aviso: 

  • Tramas Anecblau
  • Tramas Splau
  • Tramas Hospitalet
  • Tramas Badalona
  • Tramas Espai Gironés
  • Tramas Intu Asturias
  • Tramas Vallsur
  • Tramas Rio Shopping

Recuerda que te esperamos en www.tramasmas.com

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