POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de la sociedad GRUPO TRAMAS, que se dedica a la venta  de productos  de la marca  comercial TRAMAS (en adelante,  “Nosotros” o “el  Responsable del Tratamiento”), queremos informarle de cómo se tratan sus datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.tramasmas.com  (en adelante, “la Web”), u otros aplicativos, software, medios digitales, soportes o dispositivos habilitados  para interactuar con la plataforma de venta on line de productos, servicios y funcionalidades relacionados con la marca comercial TRAMAS en su conjunto la llamaremos "Plataforma".


Cada vez que al usar la Plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo, etc.  (en adelante,  “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, junto con la Política de Cookies, las Condiciones de Uso y Compra y otros documentos referenciados en las mismas (conjuntamente “los Términos y Condiciones”)  vigentes  en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer en esta Política de Privacidad, Política de Cookies, así como el apartado como comprar.


El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma


Usted, por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son veraces y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Si por alguna razón nos aportara usted Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad. Cualquier pérdida o daño
causado a la Plataforma o al Responsable del Tratamiento  o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

TRAMAS,  como Responsable  del Tratamiento, tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar su registro  como usuario de la Plataforma:  Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario de la Plataforma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.
  • Contactar  con usted a través de correo electrónico,  llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos  equivalentes,  como las notificaciones push, etc. en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con  las  funcionalidades,  productos o servicios contratados, incluidas
    actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
  • Atender las solicitudes  o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente disponibles sobre nuestra Plataforma o Tiendas Físicas.

En el caso de que autorice su suscripción a la Newsletter de TRAMAS, le proporcionaremos información acerca de  nuestros productos y servicios, a través de diversos medios como, entre otros,  correo electrónico, cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, como SMS, o  a través de la realización de llamadas telefónicas.  Así mismo, podremos hacerle llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las haya activado.

La subscripción a la Newsletter de TRAMAS puede conllevar el uso de sus Datos Personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores. Así mismo, podremos hacerle llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que haya activado esta funcionalidad.

De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los Datos Personales relativos a sus compras en nuestras tiendas online y físicas, gustos y preferencias pueden ser utilizados por TRAMAS con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de  marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

En caso de ser un usuario registrado, puede cambiar sus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales a través de Mi Cuenta. Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través de la sección Newsletter de la Plataforma en todo momento, así como siguiendo las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación o poniéndose en contacto con nostros a través del correo "shop@tramasmas.com".

Los Responsables del Tratamiento de datos se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle  el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a "shop@tramasmas.com", indicándonos el motivo de su solicitud.

En el caso de que se seleccione el pago aplazado con Aplazame, el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esa aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

En caso necesario, podremos solicitarle copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que  decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia, indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que desea  ejercitar  su  derecho  de acceso,
rectificación, cancelación u oposición.

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, puede resultar necesario que comuniquemos o cedamos sus Datos Personales a determinadas sociedades integrantes del Grupo TRAMAS (cuyas actividades se relacionan con los sectores de decoración, textil, de productos acabados de vestir y del hogar, así como con cualesquiera otros
complementarios de los anteriores, así como el desarrollo y soporte de actividades de comercio electrónico), en la medida en que estén directamente implicadas con cada finalidad.

Asimismo, también podrá ser necesario facilitar sus Datos Personales a las citadas entidades del Grupo TRAMAS y a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención al cliente y/o de análisis de las transacciones que se realizan a través de la Plataforma de cara a ofrecer a los usuarios garantías suficientes en las
operaciones comerciales, etc. Por eficiencia del servicio, dichos colaboradores y prestadores puedan estar ubicados en países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea.


Al aceptar esta Política de Privacidad, usted nos autoriza expresamente a tratar y comunicar sus Datos Personales a las sociedades integrantes del Grupo TRAMAS arriba mencionadas y/o a transferir sus Datos Personales a los referidos prestadores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para las finalidades aquí descritas. Igualmente, al aceptar la presente Política de Privacidad, usted nos autoriza expresamente a solicitar el acceso a su histórico de datos personales a aquellas entidades integrantes del Grupo TRAMAS que hubieran actuado como responsables del tratamiento en relación con dicho histórico de datos, cuyo tratamiento como Responsable del Tratamiento resulta necesario para que podamos cumplir con las finalidades mencionadas más arriba y darle un servicio completo.

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