Utilização de Inteligência Artificial
Em www.tramasmas.com utilizamos, de forma pontual, inteligência artificial para editar ou gerar imagens dos nossos produtos, com uma finalidade exclusivamente estética, de apresentação ou técnica.
Incorporamos esta tecnologia de forma responsável, transparente e sob supervisão humana, assegurando-nos de que a representação do produto seja fiel às suas características essenciais (cor, materiais, design e uso), de modo a que as imagens não induzam em erro sobre o produto que vai receber.
No entanto, embora procuremos que a imagem editada ou gerada com inteligência artificial seja o mais fiel possível ao produto real, podem existir pequenas variações de cor, textura, acabamento ou corte em relação ao produto que receba, derivadas do próprio processo de edição ou das condições de visualização do seu dispositivo (ecrã, brilho, calibração de cor). Estas variações menores não afetam as características essenciais do produto nem os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor, em particular a garantia legal de conformidade (cláusula 15 dos nossos Termos e condições de uso e compra do site www.tramasmas.com).
Se tiver alguma dúvida sobre uma imagem concreta, pode contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Assistente virtual com inteligência artificial
Em www.tramasmas.com disponibilizamos um assistente virtual que utiliza inteligência artificial generativa para o ajudar a esclarecer as suas dúvidas e questões.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que a informação fornecida seja útil e precisa, mas não podemos garantir que as respostas sejam sempre completas, exatas ou estejam atualizadas. A informação fornecida pelo assistente não tem caráter profissional nem legal: recomendamos que a utilize com o seu próprio critério e que, em caso de dúvida importante, a confirme junto do nosso serviço de atendimento ao cliente.
O assistente não deve ser utilizado para fins ilegais ou inadequados. A utilização desta ferramenta não afeta os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor, incluindo a garantia legal de conformidade dos produtos.
Se, em qualquer momento, preferir falar com uma pessoa, pode solicitar o apoio do nosso serviço de atendimento ao cliente através de posventa@tramasmas.com.
Podemos atualizar este aviso a qualquer momento; recomendamos que o consulte de vez em quando para se manter a par de eventuais alterações.
