Uso de Inteligencia Artificial
En www.tramasmas.com utilizamos, de forma puntual, inteligencia artificial para editar o generar imágenes de nuestros productos, con una finalidad exclusivamente estética, de presentación o técnica.
Incorporamos esta tecnología de forma responsable, transparente y bajo supervisión humana, asegurándonos de que la representación del producto sea fiel a sus características esenciales (color, materiales, diseño y uso), de manera que las imágenes no induzcan a error sobre el producto que vas a recibir.
No obstante, aunque procuramos que la imagen editada o generada con inteligencia artificial sea lo más fiel posible al producto real, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, acabado o corte respecto al producto que recibas, derivadas del propio proceso de edición o de las condiciones de visualización de tu dispositivo (pantalla, brillo, calibración de color). Estas variaciones menores no afectan a las características esenciales del producto ni a los derechos que la ley te reconoce como consumidor, en particular a la garantía legal de conformidad (cláusula 15 de nuestros Términos y Condiciones de Uso y Compra).
Si tienes cualquier duda sobre una imagen concreta, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Asistente virtual con inteligencia artificial
En www.tramasmas.com ponemos a tu disposición un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial generativa para ayudarte a resolver tus dudas y consultas.
Hacemos todo lo posible para que la información que te facilite sea útil y precisa, pero no podemos garantizar que sus respuestas sean siempre completas, exactas o estén actualizadas. La información que te dé el asistente no tiene carácter profesional ni legal: te recomendamos usarla con tu propio criterio y, ante cualquier duda importante, confirmarla con nuestro servicio de atención al cliente.
El asistente no debe utilizarse con fines ilegales o inapropiados. El uso de esta herramienta no afecta a los derechos que la ley te reconoce como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad de los productos.
Si en cualquier momento prefieres hablar con una persona, puedes solicitar la atención de nuestro servicio de atención al cliente a través de posventa@tramasmas.com.
Podemos actualizar este aviso en cualquier momento; te recomendamos consultarlo de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio.
